CÓMO MANTENER UNA CONVERSACIÓN DIFÍCIL - Harvard Business Review

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Tienes que hablar con un colega sobre una situación delicada, pero te preocupa que te grite, te culpe o se cierre. Temes que tus emociones te impidan llegar a una resolución. Pero puedes comunicarte de forma constructiva, no combativa. Cómo mantener una conversación difícil le permitirá:

  • Descubrir la causa de la fricción
  • Mantener una mentalidad positiva
  • Desenredar el problema juntos
  • Acordar un camino a seguir